Este tema es muuuuy interesante!!! ¿quieres que te cuente?  En esta época el sol cruza el eje del ecuador y forma una línea que lo pone detrás de los satélites. Estos satélites, que son los que transmiten nuestras señales, reciben así radiación directa del sol, por lo que su transmisión se ve interrumpida ¿Se entiende? Esto ocurre dos veces al año: febrero/marzo y septiembre/octubre y puede durar entre 1 a 15 minutos por día.

A ver...analicemos la situación!🤓 Zapping funciona con una conexión a internet. Por ende, si la conexión falla, la aplicación puede quedarse congelada, pixelarse la imagen o seguir cargando eternamente. Te recomiendo que chequees tu conexión. Para esto debes reiniciar el router es decir, desenchufarlo y volverlo a enchufar. Otra manera de arreglarlo es conectar tu smart TV a los datos móviles de tu celular por unos segundos y luego volverlo a conectar a el wifi de tu casa.

Mmmm interesante pregunta 🤓 - Te cuento. Cuando abres Zapping fuera de Chile, el sistema reconoce donde estás al momento de contratar. Si lo haces a través de la VPN, no podemos garantizarte que vayas a disfrutar del servicio y por consecuencia puedes tener dificultades 😫 (y es super probable).  Además si estás tratando de usar una VPN es porque quieres ver canales que no son de nuestro plan internacional, y si no los tenemos ahí, es porque no tenemos derechos para transmitirlos fuera de Chile 😔.

Este es un problema técnico, pero si me das un minuto te lo explico.  Te puede aparecer una pantalla negra y azul por varios factores: Para poder disfrutar de Zapping TV necesitas un mínimo de 25mbps de descarga en internet y puede ser que en estos momentos, tu conexión te esté entregando menos velocidad o tengas menos contratada :(. Esto se soluciona aumentando la velocidad de internet, si es posible, si es tienes menos de 25mbps de descarga contratados.

Gran pregunta! Lo ideal es usar Zapping con WiFi. Para ello se requieren 25 Megas de internet para un óptimo funcionamiento 😜.  Si no tienes una conexión inalámbrica de internet, lo ideal es que tengas una conexión 4g. Las señales de Zapping son adaptativas a la velocidad de internet que tengas, pero igual influye la estabilidad de tu conexión a internet. Si tu conexión es lenta, podrías tener problemas al querer cargar los canales.